Politique d'expédition

Pour l'instant, nous n'expédions qu'en France.

Notre heure limite de commande est 20h00

Notre délai de livraison

Notre délai de traitement des commandes varie de 1 à 3 jours ouvrables (du lundi au vendredi) (du lundi au vendredi).
Notre délai d'acheminement des commandes varie de 3 à 7 jours ouvrables (du lundi au vendredi) (du lundi au vendredi).
Les délais de livraison sont déterminés et commencent le jour de l'expédition, et non le jour de l'achat. Cela peut prendre plus de temps que prévu en raison d'un accord douanier, d'une adresse inexacte, d'afflictions ou de toute autre difficulté.

Frais d'expédition

L'expédition standard est la seule option disponible. La livraison standard est gratuite dans toute la France.

Système de livraison

Nous ne transportons pas les commandes sur feuilles.

Nous transportons votre achat via UPS, USPS, DHL ou FedEx.

néanmoins, il sera traité le lendemain, si vous commandez un produit après l'heure limite (qui est 20h00).

Preuve d'expédition

Nous vous enverrons un envoi de preuve une fois votre commande transférée. L'envoi comprendra un identifiant de filature, qui sera activé dans un délai d'un jour.

Nos journées de travail

Du lundi au vendredi sont nos jours ouvrables.

Objet perdu

Veuillez communiquer avec le transporteur, et si le problème persiste, si vous n'avez pas reçu le produit dans le délai imparti, veuillez nous contacter à contact@randolady.com

Adresse incorrecte

Vous serez responsable du paiement des frais d'expédition pour l'ensemencement des produits si vous soumettez l'adresse incorrecte après le paiement et qu'elle nous est retournée à contact@randolady.com

Changement d'adresse

Si vous avez besoin de modifier la position où votre achat sera livré, contactez-nous à Veuillez communiquer avec nous à contact@randolady.com ou par téléphone au +33 6 52 46 65 03 dans les 24 heures suivant votre commande. Nous ne sommes pas en mesure de modifier l'adresse de livraison une fois qu'elle est en route.

Annulations

Si vous changez d'avis après avoir attesté l'achat et souhaitez annuler la commande, veuillez communiquer avec notre service client dans les 24 heures suivant l'attestation de la vente à contact@randolady.com. Une fois l'achat livré, vous pouvez retourner la commande en lisant notre politique de retour.

Marchandises endommagées pendant le transport

Si vous constatez que vos marchandises ont été endommagées ou cassées lors de la livraison. Appelez-nous incontinent et prenez une photo claire de la marchandise cassée ou endommagée et soumettez-la à notre service client à contact@randolady.com. et demander un échange ou un remboursement gratuit.

COORDONNÉES:

Téléphone : +33 6 52 46 65 03

Courriel : contact@randolady.com

Adresse physique : 18 Rue des Violettes, 37100 Tours, France